Политика возврата

Когда возможен возврат

• ✓ Ключ активации не работает (подтверждено скриншотом ошибки)
• ✓ Товар не соответствует описанию на сайте
• ✓ Ключ не был доставлен из-за технического сбоя
• ✓ Двойное списание средств за один заказ

Когда возврат невозможен

• ✗ Ключ уже активирован в аккаунте платформы
• ✗ Прошло более 7 дней с момента покупки
• ✗ Передумали покупать (субъективная причина)
• ✗ Регион активации не совпадает (регион указан в описании товара)

Как оформить возврат

1. 1Напишите в поддержку через раздел «Тикеты» или на email
2. 2Укажите номер заказа и опишите проблему
3. 3Приложите скриншот ошибки активации
4. 4Мы рассмотрим обращение в течение 24 часов

Сроки возврата средств

При подтверждении возврата средства зачисляются на баланс аккаунта GamePlaza в течение 24 часов. Баланс можно использовать для следующей покупки.