Question 1

Как сделать заказ?

Accepted Answer

Выберите товар в каталоге, нажмите «Купить», выберите способ оплаты и завершите оплату. После успешной транзакции ключ активации будет отправлен на ваш email автоматически.

Question 2

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Visa, Mastercard, МИР, СБП (Система быстрых платежей), ЮMoney, QIWI и другие. Все платежи проходят через Digiseller — безопасный платёжный агрегатор.

Question 3

Безопасно ли вводить данные карты?

Accepted Answer

Да. Мы не храним данные карт — все платежи обрабатывает Digiseller (PCI DSS совместимый сервис). Ваши платёжные данные защищены по стандартам банковской безопасности.

Question 4

Можно ли оплатить криптовалютой?

Accepted Answer

Да, через Digiseller доступна оплата криптовалютой. Выберите соответствующий способ оплаты при оформлении заказа.

Question 5

Как быстро придёт ключ?

Accepted Answer

Мгновенно. Ключ активации приходит на email сразу после успешной оплаты — без ожидания и ручной обработки. Обычно это занимает от 30 секунд до 5 минут.

Question 6

Ключ не пришёл на email. Что делать?

Accepted Answer

1) Проверьте папку «Спам» — письмо от Digiseller могло туда попасть. 2) Убедитесь, что email указан верно. 3) Войдите на сайт Digiseller.ru с вашим аккаунтом — все покупки хранятся там. 4) Если проблема не решилась — напишите нам на support@gameplaza.site.

Question 7

Где хранятся мои покупки?

Accepted Answer

Все ваши покупки доступны в личном кабинете Digiseller.ru. Также история заказов отображается в вашем профиле на нашем сайте.

Question 8

Как активировать ключ Steam?

Accepted Answer

1) Откройте Steam и войдите в аккаунт. 2) Нажмите «Добавить игру» → «Активировать продукт в Steam». 3) Введите полученный ключ. Или зайдите на store.steampowered.com/account/registerkey и введите ключ там.

Question 9

Как активировать ключ Xbox / Microsoft?

Accepted Answer

Зайдите на redeem.microsoft.com, войдите в аккаунт Microsoft и введите 25-символьный ключ. Либо откройте Microsoft Store на Xbox и выберите «Использовать код».

Question 10

Как активировать ключ PlayStation?

Accepted Answer

Зайдите в PlayStation Store (на консоли или через браузер на store.playstation.com), выберите пункт «Использовать код» и введите ключ.

Question 11

В какой стране работает ключ?

Accepted Answer

Регион ключа всегда указан в описании товара. Убедитесь, что регион вашего аккаунта совпадает с регионом ключа. При несовпадении ключ может не активироваться.

Question 12

Что делать, если ключ не работает?

Accepted Answer

Напишите нам на support@gameplaza.site с темой «Нерабочий ключ» и приложите: скриншот ошибки, номер заказа, название товара. Мы заменим ключ или вернём деньги в течение 24 часов.

Question 13

Возможен ли возврат денег?

Accepted Answer

Возврат возможен, если ключ оказался нерабочим или не подходит по региону (если регион был указан неверно с нашей стороны). Активированные ключи возврату не подлежат — это стандартная политика для цифровых товаров.

Question 14

Ключ уже кто-то активировал. Что делать?

Accepted Answer

Это редкий случай, но если такое произошло — немедленно напишите нам. Мы заменим ключ в приоритетном порядке. Приложите скриншот ошибки активации.

Question 15

Нужно ли регистрироваться для покупки?

Accepted Answer

Нет, покупать можно без регистрации через Digiseller. Но аккаунт на нашем сайте даёт доступ к истории заказов, списку желаний и более удобному управлению покупками.

Question 16

Как сбросить пароль?

Accepted Answer

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите email и мы отправим ссылку для сброса. Ссылка действительна 1 час.

Question 17

Как подтвердить email?

Accepted Answer

После регистрации на указанный email придёт письмо со ссылкой для подтверждения. Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» или напишите нам.

Центр помощи

Покупка и оплата

Доставка и получение ключа

Активация ключей

Гарантия и возврат

Аккаунт и профиль

Не нашли ответ?